Retur & Refusjon

 

Dersom du skulle angre kjøpet ditt kan du returnere varene til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen, dersom den er ubrukt, merket, og i den opprinnelige tilstanden.
Pengene blir refundert på den opprinnelige betalingsmetoden du brukte da du handlet på nettbutikken. 

Ønsker du å bytte til annen modell, har du 30 dager på deg. Husk at du selv må legge inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte til. 

For å sende varer i retur må du sende oss en mail.

Skriv inn ditt ordrenummer.
 

Husk å ta vare på kvitteringen/sporingsnummeret til sendingen, dersom pakken mot formodning ikke skulle komme frem. 

Pakker som ikke sendes med vår returkode, kan vi ikke garantere kommer til riktig plass. Vi har dessverre ikke anledning til å hente returpakker på ulike hentesteder.

For at retur skal godkjennes må:

• Etikett skal sitte igjen på varen.

• Varen skal returneres i emballasjen som varen ble mottatt i - i tillegg til annen innpakning.

• Varen må være i uforandret tilstand. 

 

Hva koster retursendingen?
Returkostnaden (frakt) er 69 kr. Kostnaden trekkes fra beløpet som blir refundert. 

Når kan jeg forvente at min retur er mottatt og behandlet? 
En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager.

 

Retur av tilbudsvarer
Det er prisen du betalte på kjøpstidspunktet som gir grunnlag for hva som refunderes ved retur. Vær oppmerksom på at retur av varer kan oppheve vilkårene for rabatt. Du betaler da fullpris for varen/varene du velger å beholde.

 

Reklamasjon

Dersom du har en reklamasjon må du sende oss en henvendelse før du eventuelt sender varen i retur. For at vi skal kunne behandle din reklamasjonhenvendelse trenger vi at du oppgir ordrenummer, en beskrivelse av hva det gjelder og legger ved bilde av varen/feilen.